Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor:
Empresa: Zenrota Turismo Viajes y Comercio Sociedad Limitada

Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios (“Usuario”) que se benefician de los servicios ofrecidos por Zenrota. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de sus datos personales y proteger su privacidad.

Datos Recopilados

En el marco de nuestros servicios, pueden recopilarse los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identidad (nombre, apellido, fecha de nacimiento, etc.)

Datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.)

Datos de pago (datos de tarjeta de crédito/débito – procesados únicamente a través del proveedor de pagos)

Datos de viaje (billetes de avión/autobús, reservas de hotel, detalles de alquiler de vehículo/villa/yate, etc.)

Datos de experiencia del usuario (dirección IP, información del dispositivo, cookies, estadísticas de uso, etc.)

Finalidades del Uso de los Datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para los siguientes fines:

Realizar procesos de reserva y compra

Enviar ofertas, campañas e información personalizada al usuario

Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario

Cumplir con las obligaciones legales

Luchar contra el fraude y garantizar la seguridad

Almacenamiento de los Datos

Los datos personales se almacenan de forma segura de conformidad con la legislación y normativa vigentes. Los datos se conservan únicamente durante el período de prestación del servicio o dentro del marco de las obligaciones legales de conservación.

Compartición de los Datos

Sus datos personales no se comparten con terceros, salvo en los siguientes casos:

Socios comerciales para la prestación del servicio (aerolíneas, compañías de autobuses, hoteles, empresas de alquiler de vehículos/villas/yates, etc.)

Instituciones y organismos oficiales en el marco de obligaciones legales

Instituciones financieras autorizadas para la realización de pagos

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En nuestro sitio web se utilizan cookies con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos en virtud de la KVKK y la normativa internacional de protección de datos aplicable:

Acceder a sus datos personales

Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos

Solicitar la eliminación o anonimización de sus datos

Oponerse al tratamiento de sus datos

Retirar su consentimiento explícito

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros: [su dirección de correo electrónico de contacto]

Medidas de Seguridad

Zenrota adopta medidas técnicas y administrativas avanzadas para garantizar la seguridad de los datos personales. No obstante, no puede garantizarse que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100 % segura.

Cambios

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario. Las actualizaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en nuestro sitio web.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +90 539 234 65 02
🏢 Dirección: Barrio Altunizade, Calle Okul Nº:1, Complejo Altunizade, Bloque A, Piso: 4, Apartamento: 17, 34662 Üsküdar / Estambul