CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA

Partes

Vendedor (Proveedor del Servicio):
Zenrota Turismo Viajes y Comercio Sociedad Limitada
📧 Correo electrónico: [email protected]

📞 Teléfono: +90 539 234 65 02
🏢 Dirección: Barrio Altunizade, Calle Okul Nº:1, Complejo Altunizade, Bloque A, Piso: 4, Apartamento: 17, 34662 Üsküdar / Estambul

Comprador (Consumidor):

NombreyApellido/DenominacioˊnSocial]\[Direccioˊn]\[Teleˊfono]\[Correoelectroˊnico]Artıˊculo1–ObjetoElobjetodelpresentecontratoesdeterminarlosderechosyobligacionesdelaspartes,deconformidadconlaLeyNº6502deProteccioˊnalConsumidoryelReglamentodeContratosaDistancia,enrelacioˊnconlaventayprestacioˊndelserviciosolicitadoelectroˊnicamenteporelCompradoratraveˊsdelsitioweb\[[www.zenrota.com](http://www.zenrota.com)]y/oaplicacioˊnmoˊvilpropiedaddelVendedor.Artıˊculo2–FormacioˊndelContratoAlaprobarelectroˊnicamentelasdisposicionesdelpresentecontrato,elCompradordeclaraqueharecibidotodalainformacioˊnrelativaalserviciosolicitadodeformacorrectaycompleta,yquehaleıˊdo,entendidoyaceptadolascondicionesdelcontrato.Artıˊculo3–ObjetoyPreciodelServicioEltipo,alcance,duracioˊnypreciodelservicioadquiridoseespecificanenelformulariodepedido.Losimpuestos,cargosadicionalesdelosproveedoresdelservicioycondicionesespecialessonigualmenteaplicables.Artıˊculo4–CondicionesdePagoElpagoserealizaporelCompradoratraveˊsdelossistemasdepagosegurosofrecidosporelVendedor.Lasoperacionesdereservayventaseconfirmantraslavalidacioˊndelpago.ElCompradoraceptaquelainformacioˊndepagoproporcionadaescorrecta.Artıˊculo5–DerechodeDesistimientoDeconformidadconelReglamentodeContratosaDistancia,elCompradortienederechodedesistimientodentrodelos14dıˊas,dependiendodelanaturalezadelservicioadquirido.Sinembargo,noexistederechodedesistimientoparalossiguientesservicios:Billetesdeavioˊn,autobuˊs,trenyferryReservasdehotelServiciosdealquilerdevehıˊculo,villaoyateEntradasparaeventosconfechafijaoduracioˊndeterminada(conciertos,teatro,festivales,competicionesdeportivas,etc.)Enestosservicios,seaplicanlaspolıˊticasdecancelacioˊnyreembolsodelproveedorcorrespondiente.Artıˊculo6–CondicionesdeCancelacioˊnyReembolsoElCompradorestaˊobligadoacomunicarporescritolassolicitudesdecancelacioˊn/reembolsoalVendedor.Lascondicionesdecancelacioˊn/reembolsoestaˊnsujetasalasnormasdelosproveedoresdelservicio(aerolıˊneas,hoteles,compan~ıˊasdeautobuses,etc.).ElVendedoractuˊauˊnicamentecomointermediarioynopuedeserconsideradoresponsabledelaspolıˊticasdeterceros.Artıˊculo7–ResponsabilidadElVendedornoesresponsabledelasincidenciasquepuedanproducirseenlosserviciosprestadosporlosproveedores(cancelacioˊndevuelos,cambiodehotel,imposibilidaddesuministrodelvehıˊculo,etc.).ElCompradoraceptaquelainformacioˊnproporcionadaescorrectayasumelaresponsabilidadporcualquierdan~oquepuedaderivarsedeinformacioˊnincorrecta.Artıˊculo8–FuerzaMayorEncasodequelasobligacionesnopuedancumplirsedebidoacausasdefuerzamayorfueradelcontroldelaspartes,comodesastresnaturales,guerra,incendio,terrorismo,pandemia,huelga,problemasdeinfraestructuraycircunstanciassimilares,laspartesquedaraˊnexentasderesponsabilidad.Artıˊculo9–ConfidencialidadyProteccioˊndeDatosLosdatospersonalesdelCompradorseprocesan,almacenanyprotegendeconformidadconlaLeyNº6698deProteccioˊndeDatosPersonalesylalegislacioˊnaplicable.Paramaˊsdetalles,sonvaˊlidoslaPolıˊticadePrivacidadyelTextoInformativoKVKKpublicadosennuestrositioweb.Artıˊculo10–LegislacioˊnAplicableyJurisdiccioˊnEncasodedisputasderivadasdelpresentecontrato,seaplicaraˊnlasleyesdelaRepuˊblicadeTurquıˊa.LasautoridadescompetentessonlasJuntasArbitralesdeConsumoylosTribunalesyOficinasdeEjecucioˊndeEstambul(Anatolia).Artıˊculo11–EntradaenVigorAlaprobarelectroˊnicamenteelpresentecontrato,elCompradordeclaraquehaleıˊdo,entendidoyaceptadotodaslascondicionesdelmismo.Nombre y Apellido / Denominación Social] \[Dirección] \[Teléfono] \[Correo electrónico] Artículo 1 – Objeto El objeto del presente contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes, de conformidad con la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y prestación del servicio solicitado electrónicamente por el Comprador a través del sitio web \[[www.zenrota.com](http://www.zenrota.com)] y/o aplicación móvil propiedad del Vendedor. Artículo 2 – Formación del Contrato Al aprobar electrónicamente las disposiciones del presente contrato, el Comprador declara que ha recibido toda la información relativa al servicio solicitado de forma correcta y completa, y que ha leído, entendido y aceptado las condiciones del contrato. Artículo 3 – Objeto y Precio del Servicio El tipo, alcance, duración y precio del servicio adquirido se especifican en el formulario de pedido. Los impuestos, cargos adicionales de los proveedores del servicio y condiciones especiales son igualmente aplicables. Artículo 4 – Condiciones de Pago El pago se realiza por el Comprador a través de los sistemas de pago seguros ofrecidos por el Vendedor. Las operaciones de reserva y venta se confirman tras la validación del pago. El Comprador acepta que la información de pago proporcionada es correcta. Artículo 5 – Derecho de Desistimiento De conformidad con el Reglamento de Contratos a Distancia, el Comprador tiene derecho de desistimiento dentro de los 14 días, dependiendo de la naturaleza del servicio adquirido. Sin embargo, no existe derecho de desistimiento para los siguientes servicios: Billetes de avión, autobús, tren y ferry Reservas de hotel Servicios de alquiler de vehículo, villa o yate Entradas para eventos con fecha fija o duración determinada (conciertos, teatro, festivales, competiciones deportivas, etc.) En estos servicios, se aplican las políticas de cancelación y reembolso del proveedor correspondiente. Artículo 6 – Condiciones de Cancelación y Reembolso El Comprador está obligado a comunicar por escrito las solicitudes de cancelación/reembolso al Vendedor. Las condiciones de cancelación/reembolso están sujetas a las normas de los proveedores del servicio (aerolíneas, hoteles, compañías de autobuses, etc.). El Vendedor actúa únicamente como intermediario y no puede ser considerado responsable de las políticas de terceros. Artículo 7 – Responsabilidad El Vendedor no es responsable de las incidencias que puedan producirse en los servicios prestados por los proveedores (cancelación de vuelos, cambio de hotel, imposibilidad de suministro del vehículo, etc.). El Comprador acepta que la información proporcionada es correcta y asume la responsabilidad por cualquier daño que pueda derivarse de información incorrecta. Artículo 8 – Fuerza Mayor En caso de que las obligaciones no puedan cumplirse debido a causas de fuerza mayor fuera del control de las partes, como desastres naturales, guerra, incendio, terrorismo, pandemia, huelga, problemas de infraestructura y circunstancias similares, las partes quedarán exentas de responsabilidad. Artículo 9 – Confidencialidad y Protección de Datos Los datos personales del Comprador se procesan, almacenan y protegen de conformidad con la Ley Nº 6698 de Protección de Datos Personales y la legislación aplicable. Para más detalles, son válidos la Política de Privacidad y el Texto Informativo KVKK publicados en nuestro sitio web. Artículo 10 – Legislación Aplicable y Jurisdicción En caso de disputas derivadas del presente contrato, se aplicarán las leyes de la República de Turquía. Las autoridades competentes son las Juntas Arbitrales de Consumo y los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul (Anatolia). Artículo 11 – Entrada en Vigor Al aprobar electrónicamente el presente contrato, el Comprador declara que ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones del mismo.