Empresa: Zenrota Turismo Viajes y Comercio Sociedad Limitada
Fecha de Entrada en Vigor:

Introducción

De conformidad con la Ley Nº 6698 de Protección de Datos Personales (“KVKK”), en Zenrota damos gran importancia a la seguridad de sus datos personales y, en este contexto, tratamos sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento dentro del marco que se explica a continuación.

1. Datos Personales Tratados

Los datos personales proporcionados por usted o obtenidos en el marco de nuestros servicios pueden incluir los siguientes:

Datos de Identidad (nombre, apellido, número de identidad T.C., fecha de nacimiento, etc.)

Datos de Contacto (teléfono, correo electrónico, dirección, etc.)

Datos Financieros (información de pago, datos de facturación, etc.)

Datos de Viaje (billetes de avión/autobús, reservas de hotel, alquiler de vehículo/villa/yate, paquetes turísticos, etc.)

Datos Digitales (dirección IP, información del dispositivo, registros de cookies, etc.)

1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recopilados se tratan, de conformidad con los artículos 5 y 6 de la KVKK, para las siguientes finalidades:

Realizar procesos de reserva y compra

Mejorar la calidad del servicio y garantizar la satisfacción del cliente

Enviar campañas y notificaciones informativas

Cumplir con las obligaciones legales

Prevenir actividades de seguridad y fraude

1. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales, de conformidad con las disposiciones pertinentes de la KVKK, pueden ser transferidos a:

Nuestros socios comerciales proveedores de servicios (aerolíneas, compañías de autobuses, hoteles, empresas de alquiler de vehículos/villas/yates, etc.),

Instituciones y organismos públicos autorizados,

Instituciones financieras para la realización de pagos.

1. Método de Recopilación y Base Jurídica de los Datos Personales

Sus datos personales se recopilan a través de nuestro sitio web, centro de llamadas, aplicaciones móviles, contratos, formularios y entornos electrónicos.
Sus datos se tratan sobre la base jurídica de la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos y su consentimiento explícito.

1. Tratamiento de Datos Personales de Carácter Sensible en el Ámbito del Turismo de Salud

Debido a los servicios ofrecidos en el ámbito del turismo de salud, todos sus datos personales de carácter sensible, especialmente los datos de salud compartidos con nosotros o obtenidos durante la prestación del servicio, se tratan únicamente para las siguientes finalidades y con las medidas de seguridad necesarias, de conformidad con el artículo 6 de la Ley Nº 6698 de Protección de Datos Personales, la normativa del Ministerio de Salud sobre turismo de salud y las disposiciones relacionadas:

Planificación, prestación y coordinación de los servicios de turismo de salud,
(planificación de procesos de tratamiento, comunicación con centros médicos/instituciones sanitarias pertinentes, procesos de citas, servicios de consulta, gestión de formularios de evaluación previa e informes médicos)

Compartir la información necesaria con instituciones sanitarias dentro y fuera del país,
(únicamente con el fin de prestar el servicio y de conformidad con el artículo 6/3 de la KVKK)

Cumplimiento de obligaciones legales, auditorías y solicitudes del Ministerio de Salud

Creación, almacenamiento y elaboración de informes de registros internacionales de pacientes

Ejecución de procesos de seguimiento y satisfacción posteriores al tratamiento

Sus datos personales de carácter sensible solo podrán ser tratados y transferidos:

Con su consentimiento explícito, o

En lo que respecta a los datos relativos a la salud y la vida sexual, por personas sujetas a la obligación de confidencialidad o por instituciones/organismos autorizados, de conformidad con el artículo 6/3 de la KVKK, con el fin de proteger la salud pública y llevar a cabo el diagnóstico médico, el tratamiento, la atención y los servicios,

Zenrota adopta todas las medidas técnicas y administrativas de seguridad necesarias, de acuerdo con las decisiones del Consejo, para la protección de los datos personales de carácter sensible. En este contexto, los datos se protegen mediante restricciones de acceso, cifrado, registro de accesos, matrices de autorización y políticas de confidencialidad.

1. Sus Derechos en el Marco de la KVKK

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos:

Saber si sus datos personales son tratados o no

Solicitar información al respecto si han sido tratados

Conocer la finalidad del tratamiento y verificar si se utilizan de conformidad con dicha finalidad

Conocer los terceros a los que se transfieren sus datos personales, dentro o fuera del país

Solicitar la corrección de los datos personales en caso de que se hayan tratado de forma incompleta o incorrecta

Solicitar la eliminación o destrucción de los datos personales en el marco de las condiciones previstas en la KVKK

Solicitar que estas operaciones sean notificadas a terceros

Oponerse a la aparición de un resultado en su contra como consecuencia del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados

Solicitar la reparación de los daños en caso de sufrir perjuicio debido al tratamiento ilícito de sus datos personales

1. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos en el marco de la KVKK:

📧 Correo electrónico: [email protected]

📞 Teléfono: +90 539 234 65 02
🏢 Dirección: Barrio Altunizade, Calle Okul Nº:1, Complejo Altunizade, Bloque A, Piso: 4, Apartamento: 17, 34662 Üsküdar / Estambul