سياسة الخصوصية

تاريخ السريان:
الشركة: شركة Zenrota Tourism Travel and Trade Limited Company

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ومعالجة وتخزين وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين (”المستخدمون“) الذين يستفيدون من الخدمات التي تقدمها Zenrota. هدفنا هو ضمان أمن بياناتك الشخصية وحماية خصوصيتك.

البيانات التي يتم جمعها

قد يتم جمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية في نطاق خدماتنا:

معلومات الهوية (الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، إلخ)

معلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، إلخ)

معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم - تتم معالجتها حصريًا من خلال مزود الدفع)

معلومات السفر (تذكرة طيران/حافلة، حجز فندق، تفاصيل استئجار سيارة/فيلا/يخت، إلخ)

بيانات تجربة المستخدم (عنوان IP، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط، إحصائيات الاستخدام، إلخ)

أغراض استخدام البيانات

قد تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:

لإجراء الحجوزات ومعاملات الشراء

لإرسال العروض الخاصة والحملات والإشعارات إلى المستخدم

لتحسين جودة الخدمة وتعزيز تجربة المستخدم

للوفاء بالالتزامات القانونية

لضمان الأمن ومكافحة الاحتيال

تخزين البيانات

يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طوال مدة تقديم الخدمة أو في نطاق الالتزامات القانونية للاحتفاظ بها.

مشاركة البيانات

لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء الحالات التالية:

شركاء الأعمال لتنفيذ الخدمة (شركات الطيران وشركات الحافلات والفنادق وشركات تأجير السيارات/الفيلات/اليخوت، إلخ)

المؤسسات والمنظمات الرسمية في نطاق الالتزامات القانونية

المؤسسات المالية المعتمدة لمعاملات الدفع

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.

حقوق المستخدم

يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية بموجب KVKK والتشريعات الدولية ذات الصلة بحماية البيانات:

الوصول إلى بياناتهم الشخصية

طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة

طلب حذف بياناتهم أو إخفاء هويتها

الاعتراض على معالجة بياناتهم

سحب موافقتهم الصريحة

يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذه الحقوق على: [عنوان بريدك الإلكتروني]

تدابير الأمان

تتخذ Zenrota تدابير تقنية وإدارية متقدمة لضمان أمان البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100٪.

التغييرات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الضرورة. تسري التحديثات اعتبارًا من تاريخ نشرها على موقعنا الإلكتروني.

الاتصال

يمكنك الاتصال بنا لأي أسئلة أو طلبات:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 هاتف: +90 539 234 65 02
🏢 العنوان: Altunizade Mahallesi, Okul Sokak No:1 Altunizade Sitesi A Blok Kat: 4 Daire: 17, 34662 Üsküdar / İstanbul