شروط الاستخدام

تاريخ السريان:
الشركة: شركة زينروتا للسياحة والسفر والتجارة المحدودة

مقدمة

تنظم شروط الاستخدام هذه حقوق والتزامات المستخدمين (”المستخدم“) الذين يستفيدون من الخدمات التي تقدمها زينروتا. باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، يُعتبر أنك قد وافقت على هذه الشروط.

نطاق خدماتنا

تقدم Zenrota خدمات سياحية وسفر متنوعة، بما في ذلك تذاكر الطيران، وتذاكر الحافلات، وحجوزات الفنادق، وتأجير السيارات/الفيلات/اليخوت، وباقات الرحلات السياحية، وخدمات النقل، والسياحة العلاجية، وتذاكر الفعاليات، وطلبات التأشيرة الإلكترونية.

التزامات المستخدم

يوافق المستخدم على الالتزام بما يلي عند استخدام خدماتنا:

إقرار الجنسية وسياسة التسعير

يقر المستخدم ويتعهد بأن معلومات الجنسية التي أدلى بها أثناء إجراءات الحجز صحيحة. قد تختلف سياسات التسعير التي تطبقها الفندق وفقًا لمعلومات الجنسية و/أو الإقامة التي أدلى بها المستخدم. في حالة اكتشاف أن المستخدم قد أجرى الحجز باختيار جنسية مختلفة عن جنسيته الحقيقية، يكون من الضروري إبراز جواز السفر أو بطاقة الهوية عند دخول الفندق. يحتفظ الفندق بالحق في إعادة تقييم السعر وفقًا للوثائق الرسمية المقدمة وتطبيق سياسة الأسعار الحالية. في هذا السياق، يتعين على المستخدم دفع أي فروق في الأسعار قد تنشأ.

تقديم معلومات حقيقية وصحيحة

استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط

عدم انتهاك حقوق الغير

إتمام معاملات الدفع بالكامل وفي الوقت المحدد

الحفاظ على سرية معلومات الحساب والحجز

شروط الحجز والدفع

تصبح جميع عمليات الحجز والشراء سارية المفعول بعد استلام تأكيد الدفع.

قد تتغير الأسعار وفقًا لأسعار صرف العملات ومعدلات الضرائب وسياسات مقدمي الخدمات.

تخضع شروط الإلغاء والاسترداد لقواعد مقدم الخدمة المعني (شركة الطيران، الفندق، شركة الحافلات، إلخ).

إخلاء المسؤولية

لا تتحمل Zenrota أي مسؤولية عن أي خلل ناجم عن الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات (شركة طيران، فندق، شركة حافلات، شركة تأجير سيارات/فيلات/يخوت، إلخ).

المعلومات والمحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني تهدف إلى توفير معلومات عامة، ولا يتم تقديم ضمان دائم بشأن صحتها.

لا تتحمل شركتنا المسؤولية عن أي انقطاع أو أضرار قد تنشأ عن مشاكل في الوصول إلى الإنترنت أو مشاكل فنية أو أخطاء من طرف ثالث.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني (النصوص، الصور، الشعارات، العلامات التجارية، البرامج، إلخ) مملوكة لـ Zenrota أو تُستخدم بموجب ترخيص. يُحظر النسخ أو الاستنساخ أو التوزيع دون إذن.

التعديلات

تحتفظ Zenrota بحق تحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت. تسري التحديثات اعتبارًا من تاريخ نشرها على موقعنا الإلكتروني.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين جمهورية تركيا، وتكون محاكم إسطنبول (أنادولو) ودوائر التنفيذ هي الجهة المختصة في النزاعات التي قد تنشأ.

الاتصال

يمكنكم التواصل معنا بشأن أي أسئلة أو طلبات تتعلق بشروط الاستخدام:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

📞 الهاتف: +90 539 234 65 02
🏢 العنوان: حي ألتونيزاده، شارع أوكول رقم: 1، مجمع ألتونيزاده، المبنى A، الطابق: 4، الشقة: 17، 34662 أوسكودار / إسطنبول