قانون حماية البيانات الشخصية (ك.ڤ.ك.ك)

(ك.ڤ.ك.ك)

الشركة: Zenrota Turizm Seyahat ve Ticaret Limited Şirketi (زينروتا للسياحة والسفر والتجارة المحدودة)

تاريخ السريان: [يُترك فارغاً كما في الأصل]

1. مقدمة

بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("ك.ڤ.ك.ك")، فإننا في Zenrota نولي أهمية لأمن بياناتكم الشخصية، وفي هذا الإطار، نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بصفتنا "مراقب البيانات" ضمن النطاق الموضح أدناه.

2. البيانات الشخصية المُعالجة

قد تتضمن البيانات الشخصية التي تقدمونها أو نحصل عليها في سياق خدماتنا ما يلي:

• بيانات الهوية: (الاسم، اللقب، رقم الهوية التركية T.C.، تاريخ الميلاد، إلخ.)
• بيانات الاتصال: (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، إلخ.)
• البيانات المالية: (معلومات الدفع، معلومات الفاتورة، إلخ.)
• بيانات السفر: (تذكرة الطائرة/الحافلة، حجز الفندق، استئجار السيارة/الفيلا/اليخت، باقات الجولات السياحية، إلخ.)
• البيانات الرقمية: (عنوان IP، معلومات الجهاز، سجلات ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"، إلخ.)

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية المجمعة بموجب المادتين 5 و 6 من قانون ك.ڤ.ك.ك، وللأغراض التالية:

• تنفيذ إجراءات الحجز والشراء.
• تحسين جودة الخدمة وضمان رضا العملاء.
• إرسال الإعلانات الخاصة بالحملات الترويجية والإشعارات المعلوماتية.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• منع الأنشطة الأمنية والاحتيالية.

4. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتكم الشخصية، بموجب الأحكام ذات الصلة من قانون ك.ڤ.ك.ك، إلى:

• شركائنا التجاريين من مقدمي الخدمات (شركات الطيران، شركات الحافلات، الفنادق، شركات تأجير السيارات/الفيلات/اليخوت، إلخ.)
• المؤسسات والمنظمات العامة المعتمدة.
• المؤسسات المالية لإجراء عمليات الدفع.

5. طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني

يتم جمع بياناتكم الشخصية من خلال: موقعنا الإلكتروني، مركز الاتصال، تطبيقات الهاتف المحمول، العقود، النماذج، والبيئات الإلكترونية.

تتم معالجة بياناتكم بناءً على الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد، الوفاء بالالتزامات القانونية، مصالحنا المشروعة، وموافقتكم الصريحة.

6. معالجة البيانات الشخصية الحساسة ضمن نطاق السياحة العلاجية

يتم معالجة جميع بياناتكم الشخصية الحساسة، وخاصة البيانات الصحية المشتركة معنا أو التي يتم الحصول عليها أثناء تقديم الخدمات المتعلقة بالسياحة العلاجية، بموجب المادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وتشريعات وزارة الصحة المتعلقة بالسياحة العلاجية واللوائح ذات الصلة، وللأغراض التالية فقط ومع اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة:

• تخطيط وتقديم وتنسيق خدمات السياحة العلاجية (تخطيط عمليات العلاج، التواصل مع المراكز الطبية/المؤسسات الصحية ذات الصلة، إجراءات المواعيد، خدمات الاستشارة، إدارة نماذج التقييم الأولي والتقارير الطبية).
• مشاركة المعلومات الضرورية مع المؤسسات الصحية داخل وخارج البلاد (فقط لغرض تنفيذ الخدمة وبما يتوافق مع م.6/3 من قانون ك.ڤ.ك.ك).
• الوفاء بالالتزامات القانونية، وعمليات التدقيق، وتلبية طلبات وزارة الصحة.
• إنشاء، وحفظ، وإعداد تقارير سجلات المرضى الدوليين.
• تنفيذ عمليات المتابعة بعد العلاج وعمليات رضا العملاء.

يمكن معالجة ونقل بياناتكم الشخصية الحساسة فقط بموجب:

• موافقتكم الصريحة، أو
• فيما يتعلق بالبيانات المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية: من قبل الأشخاص الذين يقع على عاتقهم التزام الحفاظ على السرية بموجب المادة 6/3 من ك.ڤ.ك.ك، أو المؤسسات/المنظمات المخولة، لغرض حماية الصحة العامة، والتشخيص الطبي، والعلاج، والرعاية، وإدارة الخدمات.

تتخذ Zenrota جميع التدابير الأمنية التقنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات الشخصية الحساسة بما يتماشى مع قرارات المجلس. وفي هذا السياق، يتم حماية البيانات ضمن إطار: قيود الوصول، التشفير، التسجيل (Loglama)، مصفوفة الصلاحيات، وسياسات السرية.

7. حقوقكم بموجب قانون ك.ڤ.ك.ك

بموجب المادة 11 من قانون ك.ڤ.ك.ك، تتمتعون بالحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها أم لا.
• طلب معلومات حول المعالجة إذا تمت.
• معرفة الغرض من المعالجة والاستفسار عما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع الغرض.
• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها داخل البلاد أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات إذا كانت غير كاملة أو خاطئة.
• طلب حذف أو إتلاف البيانات ضمن الشروط المنصوص عليها في قانون ك.ڤ.ك.ك.
• طلب إخطار الأطراف الثالثة بهذه الإجراءات.
• الاعتراض على نتيجة ظهرت ضدكم نتيجة لتحليل البيانات الحصري بواسطة أنظمة آلية.
• المطالبة بتعويض الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات.

8. التواصل

يمكنكم التواصل معنا لممارسة حقوقكم بموجب قانون ك.ڤ.ك.ك: 📧 البريد الإلكتروني: [email protected] 📞 الهاتف: +90 539 234 65 02 🏢 العنوان: Altunizade Mahallesi, Okul Sokak No:1 Altunizade Sitesi A Blok Kat: 4 Daire: 17, 34662 Üsküdar / İstanbul