Unternehmen: Zenrota Turizm Seyahat ve Ticaret Limited Şirketi
Inkrafttretungsdatum:

Einleitung

Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (“DSG”) legt Zenrota großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeitet Ihre Daten als Datenverantwortlicher im nachstehend erläuterten Rahmen.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Die von Ihnen bereitgestellten oder im Rahmen unserer Dienstleistungen erhobenen personenbezogenen Daten können Folgendes umfassen:

Identitätsdaten (Name, Nachname, T.C.-Identitätsnummer, Geburtsdatum usw.)

Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse usw.)

Finanzdaten (Zahlungsinformationen, Rechnungsinformationen usw.)

Reisedaten (Flug-/Busticket, Hotelreservierung, Fahrzeug-/Villa-/Yachtmiete, Reisepakete usw.)

Digitale Daten (IP-Adresse, Geräteinformationen, Cookie-Aufzeichnungen usw.)

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den Artikeln 5 und 6 des DSG für folgende Zwecke verarbeitet:

Durchführung von Reservierungs- und Kaufvorgängen

Erhöhung der Servicequalität und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Versand von Kampagnen- und Informationsmitteilungen

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Verhinderung von Sicherheits- und Betrugshandlungen

4. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können gemäß den einschlägigen Bestimmungen des DSG an folgende Stellen übermittelt werden:

Dienstleistungserbringende Geschäftspartner (Fluggesellschaften, Busunternehmen, Hotels, Fahrzeug-/Villa-/Yachtvermietungen usw.),

Zuständige öffentliche Institutionen und Organisationen,

Finanzinstitute zur Durchführung von Zahlungstransaktionen.

5. Methode der Datenerhebung und rechtliche Grundlage

Ihre personenbezogenen Daten werden über unsere Website, unser Callcenter, unsere mobilen Anwendungen, Verträge, Formulare und elektronische Plattformen erhoben.
Ihre Daten werden auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, gesetzlicher Verpflichtungen, unserer berechtigten Interessen sowie Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.

6. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Rahmen des Gesundheitstourismus

Ihre im Rahmen der Gesundheitstourismus-Dienstleistungen mitgeteilten oder während der Dienstleistungserbringung erhobenen Gesundheitsdaten sowie alle besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden gemäß Artikel 6 des DSG, der Gesetzgebung des Gesundheitsministeriums zum Gesundheitstourismus und den einschlägigen Vorschriften ausschließlich zu folgenden Zwecken und unter Einhaltung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet:

Planung, Erbringung und Koordination der Gesundheitstourismus-Dienstleistungen
(Planung von Behandlungsprozessen, Kommunikation mit medizinischen Zentren/Gesundheitseinrichtungen, Terminverwaltung, Konsultationsdienste, Verwaltung von Vorbewertungsformularen und medizinischen Berichten)

Weitergabe der notwendigen Informationen an Gesundheitsinstitutionen im In- und Ausland
(ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen und gemäß DSG Art. 6/3)

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Prüfungen und Anforderungen des Gesundheitsministeriums

Erstellung, Speicherung und Berichterstattung internationaler Patientenunterlagen

Durchführung von Nachsorge- und Zufriedenheitsprozessen nach der Behandlung

Ihre besonderen Kategorien personenbezogener Daten dürfen nur verarbeitet oder übermittelt werden:

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, oder

Bei Gesundheits- und Sexualdaten gemäß DSG Art. 6/3 zur Wahrung der öffentlichen Gesundheit, medizinischen Diagnose, Behandlung, Pflege und Erbringung von Gesundheitsdiensten durch zur Verschwiegenheit verpflichtete Personen oder autorisierte Institutionen.

Zenrota trifft alle erforderlichen technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß den Beschlüssen des Ausschusses. In diesem Rahmen werden die Daten durch Zugriffsbegrenzung, Verschlüsselung, Protokollierung, Berechtigungsmatrizen und Datenschutzrichtlinien geschützt.

7. Ihre Rechte gemäß dem DSG

Gemäß Artikel 11 des KVKK verfügen Sie über folgende Rechte:

Erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Auskunft über verarbeitete Daten verlangen

Zweck der Verarbeitung erfahren und prüfen, ob die Nutzung zweckgemäß erfolgt

Erfahren, an wen Ihre Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden

Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten verlangen

Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten im Rahmen der DSG-Bestimmungen verlangen

Mitteilung dieser Vorgänge an Dritte verlangen

Widerspruch gegen Entscheidungen, die ausschließlich durch automatisierte Systeme getroffen werden und Ihnen zum Nachteil gereichen

Schadensersatz verlangen, wenn Sie aufgrund rechtswidriger Verarbeitung einen Schaden erleiden

8. Kontakt

Um Ihre Rechte im Rahmen des DSG auszuüben, können Sie uns kontaktieren:

📧 E-Mail: [email protected]

📞 Telefon: +90 539 234 65 02
🏢 Adresse: Altunizade Mahallesi, Okul Sokak No:1 Altunizade Sitesi A Blok Kat: 4 Daire: 17, 34662 Üsküdar / İstanbul