**BİLGİLENDİRME** * Tur programı dahilindeki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberiniz para çevirme konusunda size yardımcı olacaktır. * Gezi süresince konforlu bir deneyim için rahat yürüyüş veya spor ayakkabısı tercih edilmelidir. Akşam saatleri için yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız tavsiye edilir. * Turlarımızda günlük koltuk planlaması rotasyon (koltuk değişimi) sistemiyle yapılmakta olup, sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. * Yurt dışından Türkiye'ye alkol, sigara vb. eşya getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. * Yurt dışından Türkiye'ye giriş yaparken free shop alışveriş limitleri şöyledir: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. * Rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla tur akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur kalkışına 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı mevcuttur. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %100 ceza uygulanır. Katılımcı tarafından sunulan Türkiye'deki mercilerden alınmış hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmetlerin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir. * Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekler bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından duyurulacaktır. * Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgi verilecektir. * Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre tahsis edilmekte olup, bu odalarda 3. kişiye ayrılan yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar, açma-kapama veya "coach bed" olarak adlandırılan tiplerde olduğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. * Tur paketine dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle "kontinental kahvaltı" adı verilen (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan) sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşemeyen veya hava şartları nedeniyle yapılması imkansız hale gelen durumlarda Viyatravel sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu tutulamaz. * Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * Uçaklı turlara katılan kişiler için check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. * Tura katılım için Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. * Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri olabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * Turlarımızda kullanılan araç tipleri kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre uygun araç tipi tahsis edilir: * Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna * Midibüsler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Isuzu Turkuaz *Otokar Mega * Minibüsler: (16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) *Vw Volt *Mercedes Sprinter * Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.

Ekstra Tur Paketi

Vrelo Bosne Turu (20 Euro)

Konjic-Mostar-Blagaj-Kraviçe Şelalesi Turu (95 Euro)

Srebrenitsa Turu (30 Euro)

Tuna Nehri Tekne Turu ve Zemun Turu (45 Euro)

Kalkış Noktaları

• Sabiha Gökçen Havalimanı - 10:00