MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Zenrota Turizm Seyahat ve Ticaret Limited Şirketi
📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: +90 539 234 65 02
🏢 Adres: Altunizade Mahallesi, Okul Sokak No:1 Altunizade Sitesi A Blok Kat: 4 Daire: 17, 34662 Üsküdar / İstanbul

Alıcı (Tüketici):
[Adı – Soyadı / Unvanı]
[Adres]
[Telefon]
[E-posta]

Madde 1 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [www.zenrota.com
] internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 2 – Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini elektronik ortamda onayladığında, sipariş verdiği hizmete ilişkin tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak aldığını, sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Madde 3 – Hizmetin Konusu ve Bedeli

Satın alınan hizmetin türü, kapsamı, süresi ve satış bedeli sipariş formunda belirtilmiştir.

Vergiler, hizmet sağlayıcıların ek ücretleri ve özel koşulları ayrıca geçerlidir.

Madde 4 – Ödeme Koşulları

Ödeme, Alıcı tarafından Satıcı’nın sunduğu güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır.

Rezervasyon ve satış işlemleri, ödemenin onaylanmasından sonra kesinleşir.

Alıcı, ödeme bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığı hizmetin niteliğine göre, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak şu hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

Uçak, otobüs, tren, feribot bileti

Otel rezervasyonları

Araç, villa veya yat kiralama hizmetleri

Tarihi belirli veya süresi sınırlı etkinlik biletleri (konser, tiyatro, festival, spor müsabakası vb.)

Bu tür hizmetlerde, ilgili sağlayıcının iptal ve iade politikaları geçerlidir.

Madde 6 – İptal ve İade Koşulları

Alıcı, iptal/iade taleplerini yazılı olarak Satıcı’ya iletmekle yükümlüdür.

İptal/iade koşulları, hizmet sağlayıcıların (havayolu, otel, otobüs firması vb.) kurallarına tabidir.

Satıcı, yalnızca aracı konumunda olup üçüncü tarafların politikalarından sorumlu tutulamaz.

Madde 7 – Sorumluluk

Satıcı, hizmet sağlayıcıların sunduğu hizmetlerde yaşanabilecek aksaklıklardan (uçuş iptali, otel değişikliği, aracın temin edilememesi vb.) sorumlu değildir.

Alıcı, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve yanlış bilgi nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu olacağını kabul eder.

Madde 8 – Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, yangın, terör, pandemi, grev, altyapı sorunları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, taraflar sorumluluktan muaf tutulur.

Madde 9 – Gizlilik ve Veri Koruma

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur. Detaylar için web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

Madde 10 – Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Yetkili merciler, Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.