Kullanım Şartları

Yürürlük Tarihi: 
Şirket: Zenrota Turizm Seyahat ve Ticaret Limited Şirketi

1. Giriş

Bu Kullanım Şartları, Zenrota tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların (“Kullanıcı”) hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetlerimizin Kapsamı

Zenrota, uçak bileti, otobüs bileti, otel rezervasyonu, araç/villa/yat kiralama, tur paketleri, transfer hizmetleri, sağlık turizmi, etkinlik bileti ve e-vize başvurusu dahil olmak üzere çeşitli turizm ve seyahat hizmetleri sunmaktadır.

1. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

Milliyet Beyanı ve Fiyatlandırma Politikası

Kullanıcı, rezervasyon işlemleri sırasında beyan ettiği milliyet bilgilerinin doğru olduğunu kabul ve taahhüt eder. Otel tarafından uygulanan fiyatlandırma politikaları, kullanıcının beyan ettiği milliyet ve/veya ikamet bilgilerine göre değişiklik gösterebilir. Kullanıcının gerçek milliyeti dışında farklı bir milliyet seçerek rezervasyon yaptığının tespiti halinde, otele giriş esnasında pasaport veya kimlik belgesi ibrazı zorunludur. Otel, ibraz edilen resmi belgelere göre fiyatı yeniden değerlendirme ve güncel fiyat politikasını uygulama hakkını saklı tutar. Bu kapsamda doğabilecek fiyat farklarının kullanıcı tarafından ödenmesi zorunludur.

Gerçek ve doğru bilgi vermek

Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak

Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek

Ödeme işlemlerini eksiksiz ve zamanında gerçekleştirmek

Hesap ve rezervasyon bilgilerini gizli tutmak

1. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Tüm rezervasyon ve satın alma işlemleri, ödeme onayı alındıktan sonra geçerlilik kazanır.

Fiyatlar döviz kurları, vergi oranları ve hizmet sağlayıcıların politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

İptal ve iade koşulları, ilgili hizmet sağlayıcının (havayolu, otel, otobüs firması vb.) kurallarına tabidir.

1. Sorumluluk Reddi

Zenrota, hizmet sağlayıcıların (havayolu, otel, otobüs firması, araç/villa/yat kiralama şirketi vb.) sunduğu hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

Web sitemizdeki bilgi ve içerikler genel bilgilendirme amacı taşır, doğrulukları konusunda sürekli garanti verilmemektedir.

İnternet erişimi, teknik sorunlar veya üçüncü taraf aksaklıklarından doğabilecek kesinti ve zararlardan şirketimiz sorumlu değildir.

1. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, markalar, yazılım vb.), Zenrota’ya aittir veya lisans altında kullanılmaktadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

1. Değişiklikler

Zenrota, işbu Kullanım Şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

1. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1. İletişim

Kullanım Şartları ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: +90 539 234 65 02
🏢 Adres: Altunizade Mahallesi, Okul Sokak No:1 Altunizade Sitesi A Blok Kat: 4 Daire: 17, 34662 Üsküdar / İstanbul