Google ile devam et
Apple ile devam et
eSIM kurulum ve kullanım kılavuzu
eSIM'inizi seyahatten önce kurmak ve gittiğiniz yerde kullanmak için bilmeniz gereken her şey.
Telefona nasıl kurulur?
Adım adım, yaklaşık iki dakika. Menü adlarını görmek için telefonunuzu seçin.
iPhone
- 1Wi-Fi'a bağlanın ve Ayarlar > Hücresel (Mobil Veri) bölümünü açın.
- 2“eSIM Ekle”ye, ardından “QR Kodu Kullan”a dokunun.
- 3E-postanızdaki ya da sipariş sayfanızdaki QR kodu okutun. Kodu ikinci bir ekranda açın: telefon kendi ekranındaki kodu okutamaz.
- 4Yeni hatta “Seyahat” gibi bir ad verin. Arama ve SMS için varsayılan hat olarak ana hattınızı bırakın.
- 5Hücresel Veri için eSIM hattını seçin ve “Hücresel Veri Geçişine İzin Ver” seçeneğini kapalı bırakın.
Samsung
- 1Wi-Fi'a bağlanın ve Ayarlar > Bağlantılar > SIM yöneticisi bölümünü açın.
- 2“eSIM ekle”ye, ardından “Servis sağlayıcıdan QR kodu tara”ya dokunun.
- 3QR kodu okutun ve “Ekle” ile onaylayın.
- 4SIM yöneticisinde Mobil veri için eSIM'i seçin; aramalar ve mesajlar için ana SIM'inizi bırakın.
Google Pixel / Android
- 1Wi-Fi'a bağlanın ve Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler bölümünü açın.
- 2“SIM ekle”ye (veya “+”), ardından “Bunun yerine SIM indirilsin mi?” seçeneğine dokunun ve QR kodu okutun.
- 3İndirmeyi onaylayın ve yeni SIM listede görünene kadar bekleyin.
- 4Mobil veri için eSIM'i seçin. Diğer Android telefonlarda menü genellikle Ayarlar > Ağ > SIM kartlar altındadır.
Seyahatten bir iki gün önce, evde Wi-Fi'a bağlıyken. QR kod yalnızca bir kez okutulabilir; yanınızda götürmeyeceğiniz bir telefonda okutmayın.
İndikten sonra eSIM hattının ayarlarını açın ve Veri Dolaşımı'nı açın. eSIM yerel bir partner ağa bağlandığı için dolaşım ana hattınızda değil, bu hatta açık olmalıdır.
Roaming ücretine maruz kalmamak için mobil veri hattı olarak eSIM'i seçin ve ana hattınızın mobil verisini kapatın. Ana hattınız arama ve SMS için açık kalabilir.
eSIM aktif olduğunda geçerlilik tarihleri sipariş sayfanızda görünür. Veriniz biterse aynı ülke için yeni bir paket alabilirsiniz.
Sorun giderme
- eSIM “Servis yok” gösteriyor
- eSIM hattında veri dolaşımının açık olduğunu kontrol edin, Uçak Modu'nu açıp kapatın ve telefonun ağ seçmesi için bir dakika bekleyin. Hattın ağ ayarlarından ağı elle seçmek de işe yarar.
- Bağlı ama internet yok
- Mobil veri için eSIM hattının seçili ve veri dolaşımının açık olduğundan emin olun. Hatta APN alanı varsa eSIM'in ayarladığı şekilde bırakın.
- “Bu kod artık geçerli değil”
- QR kod daha önce, muhtemelen başka bir cihazda kullanılmış. Kurulu bir eSIM'i silmeyin: silinen eSIM yeniden kurulamaz. Sipariş numaranızla destek ekibimize ulaşın.
- QR kod okunmuyor
- Kodu başka bir ekranda açın ya da voucher'ınızı yazdırın, ekran parlaklığını artırın ve telefonu sabit tutun. Yine olmazsa sipariş numaranızla destek ekibimize ulaşın.
Kurduktan sonra eSIM'i silmeyin: silinen eSIM tekrar kurulamaz.